Přeprava

Země určení

My DO zasílat zapečetěné lanýže a pěstitelské sady do většina zemí světa!

Děláme NE odeslat na adresu :
Bělorusko, Egypt, Indonésie, Írán, Filipíny, Rusko, Singapur. (a některé další země, v nichž probíhají ozbrojené konflikty, například Sýrie).

zjistit více informací

Ano, zasíláme do Antigua a Barbuda!

Metody přepravy

Sledování a dohledávání

Kurýrní služba Track & Trace doručuje do většiny zemí!

Do schránky vám budou chodit aktualizace o sledování zásilky a pokud si chcete domluvit schůzku v určitý čas nebo na určitém místě, můžete zavolat přepravní společnosti.

Je bezpečnější než základní (nesledovaná) přeprava. Stojí o něco více, ale rychlost přepravy a služby jsou lepší.

Pro každou zemi máme jiného kurýra, nejlepšího vybere naše distribuční centrum.

Základní (nesledované)

Do některých zemí nabízíme základní (nesledovanou) dopravu.

Tato služba nemá funkci sledování a dohledávání, ale je obvykle levnější.

Doba přepravy produktu Basic je obvykle o něco delší.

Ve výchozím nastavení jsou všechny zásilky odesílány prostřednictvím služby Track & Trace, ale do některých zemí si můžete zvolit základní (nesledovanou) přepravu.

Doba přepravy

Od nás k vám

Doba přepravy v rámci Evropy se obvykle pohybuje mezi 2 a 6 dny.

Mimo Evropu to obvykle trvá déle - 4 až 14 dní.

Diskrétní balení

Nenápadný jako Klingon

Naše produkty balíme diskrétně.

Na vnější straně obalu není uvedena žádná zmínka o naší společnosti nebo našich produktech.

Pouze dodací adresa, kterou jste zadali v našem internetovém obchodě.

Anonymní pěstitelské sady

Takto obvykle balíme growkity

Anonymní lanýže

takto obvykle balíme lanýže.

Žádné luxusní krabice

Bez ohledu na to, jak moc bychom chtěli posílat tyto typy barevných krabic, jsme se rozhodli, že to bude jednoduché. Po konzumaci našich výrobků však mohou být krabice barevnější.

.. ani pošťák se to nedozví

.. nebo pošťačka, samozřejmě!

Časté dotazy k objednávání

Jak mohu zaplatit za svou objednávku?

Po zadání objednávky v našem internetovém obchodě obdržíte e-mail o způsobu platby. Pečlivě si jej přečtěte a postupujte podle pokynů.

Kdy obdržím potvrzení o platbě?

Po provedení platby trvá několik dní, než je platba zúčtována a viditelná na našem bankovním účtu. Jakmile platbu uvidíme a budeme ji spravovat, obdržíte e-mail s potvrzením platby.

Jak diskrétní je balení?

Naše produkty zasíláme v diskrétních obyčejných obálkách/krabicích, bez jakýchkoli poznámek o "kouzelném" obsahu. ŽÁDNÉ logo, ŽÁDNÉ obchodní názvy Wholecelium, ŽÁDNÉ návody atd.

Zvenku není cítit, co se v balení nachází. Je to tvrdý materiál.

Přelepíme ji páskou, aby se nedala snadno otevřít. Ale ne moc pásky, aby to nevypadalo, že se někdo opravdu snažil, aby ji nikdo nemohl otevřít ;p
S balíčky nikdy neposíláme žádné faktury. Faktury zasíláme pouze e-mailem.

Zasíláte zásilky do poštovní schránky?

Balíček si můžete nechat poslat na jakoukoli adresu, kterou zadáte v objednávce, my ji přímo zkopírujeme. Nezapomeňte prosím adresu opravdu zkontrolovat a ujistit se, že je správná a úplná.

Jaká je doba přepravy/přepravy?

To skutečně závisí na zemi, ze které objednáváte.

V rámci Evropy: 2-5 pracovních dnů (od okamžiku odeslání).

Mimo Evropu: přibližně 7 a více pracovních dnů.

Pokud máte na mysli speciální datum, objednejte si ho včas.

Zasíláte zboží do mé země?

Zasíláme do mnoha zemí po celém světě, můžete se přesvědčit na mapě v horní části této stránky.

Jak dlouho trvá, než odešlete zásilku?

Zásilky odesíláme, jakmile obdržíme a spravujeme vaši platbu. Nejprve obdržíte e-mail o přijetí platby a poté odesíláme.

Jaké jsou vaše smluvní podmínky

Přečtěte si naše Podmínky a pravidla