Países de destino
Nosotros DO envían trufas y kits de cultivo sellados a la mayoría de los países del mundo.
Lo hacemos NO enviar a :
Bielorrusia, Egipto, Indonesia, Irán, Filipinas, Rusia, Singapur (y algunos otros países que tienen conflictos armados, como Siria).
para saber más
Sí, enviamos a Antigua y Barbuda!
Métodos de transporte
Seguimiento y localización
La entrega por mensajería con seguimiento es posible en la mayoría de los países.
Recibirá actualizaciones de seguimiento en su bandeja de entrada, y podrá llamar a la empresa de transporte si desea concertar una cita en un lugar u hora determinados.
Es más seguro que el envío básico (sin seguimiento). Cuesta un poco más, pero la velocidad de envío y el servicio serán mejores.
Para cada país tenemos un mensajero diferente, el mejor será elegido por nuestro centro de distribución.
Básico (sin seguimiento)
A algunos países ofrecemos el envío básico (sin seguimiento).
Ese servicio no tiene seguimiento y localización, pero suele ser más barato.
El tiempo de tránsito de Basic suele ser un poco más largo.
Por defecto, todos los paquetes se envían con seguimiento y localización, pero a algunos países puede elegir el envío básico (sin seguimiento).
Tiempo de tránsito
De nuestra casa a la tuya
Dentro de Europa el tiempo de tránsito suele ser de entre 2 y 6 días.
Fuera de Europa suele tardar más, entre 4 y 14 días.
Embalaje discreto
Sigilo como un Klingon
Envasamos nuestros productos de forma discreta.
En el exterior del envase no se menciona nuestra empresa ni nuestros productos.
Sólo la dirección de envío que ha introducido en nuestra tienda web.
Kits de cultivo anónimos
Así es como solemos empaquetar los kits de cultivo
Trufas anónimas
así es como solemos empaquetar las trufas.
No hay cajas de lujo
Por mucho que queramos enviar este tipo de cajas de colores, hemos decidido mantener la sencillez. Sin embargo, después de comer nuestros productos, las cajas pueden ser más coloridas.
.. ni siquiera el cartero lo sabrá
...o la cartero, por supuesto.
Preguntas frecuentes sobre pedidos
Una vez que haya realizado un pedido en nuestra tienda web, recibirá un correo electrónico sobre cómo pagar. Por favor, lea atentamente y siga los pasos.
Una vez que haya realizado el pago, pasarán unos días hasta que el pago se compense y sea visible en nuestra cuenta bancaria. Una vez que veamos el pago y lo administremos, recibirás un correo electrónico de confirmación del pago.
Enviamos nuestros productos en discretos sobres/cajas sencillas, sin mencionar ningún contenido "mágico". SIN logotipos, SIN nombres comerciales de Wholecelium, SIN manuales, etc.
No se puede sentir desde el exterior lo que hay en el paquete. Es un material duro.
Lo pegamos con cinta adhesiva para que no sea fácil de abrir. Pero, no demasiada cinta, para que no parezca que alguien realmente hizo todo lo posible para que nadie pueda abrirlo ;p
Nunca enviamos ninguna factura con los paquetes. Las facturas sólo se envían por correo electrónico.
Puede hacer que el paquete se envíe a cualquier dirección que escriba en su pedido, la copiamos directamente. Por favor, asegúrese de comprobar la dirección y asegurarse de que es correcta y completa.
Esto depende realmente del país desde el que se haga el pedido.
Dentro de Europa: entre 2 y 5 días laborables (desde el momento en que se envía)
Fuera de Europa: son unos 7 o más días laborables.
Si tiene una fecha especial en mente, pídala a tiempo.
Enviamos a muchos países del mundo, puede comprobarlo usted mismo en el mapa de la parte superior de esta página
Enviamos el pedido una vez que hemos recibido y administrado su pago. En primer lugar, recibirá un correo electrónico de pago recibido y, a continuación, realizaremos el envío.
Lea nuestro Términos y condiciones
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