Expédition

Une fois que vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne, vous recevrez un e-mail vous indiquant comment payer. Veuillez lire attentivement et suivre les étapes.

Une fois que vous avez effectué un paiement, il faut quelques jours avant que le paiement soit compensé et visible sur notre compte bancaire. Une fois que nous avons vu le paiement et que nous l'avons géré, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement.

Nous expédions nos produits dans des enveloppes/boîtes simples et discrètes, sans mention d'un quelconque contenu "magique". PAS de logo, PAS de nom d'entreprise Wholecelium, PAS de manuel, etc.

Vous ne pouvez pas sentir de l'extérieur ce que contient l'emballage. C'est un matériau dur.

On le scotche pour qu'il ne soit pas facile à ouvrir. Mais pas trop de ruban adhésif, pour ne pas donner l'impression que quelqu'un a vraiment fait de son mieux pour que personne ne puisse l'ouvrir ;p
Nous n'envoyons jamais de factures avec les colis. Les factures sont uniquement envoyées par e-mail.

Vous pouvez faire expédier le colis à n'importe quelle adresse que vous indiquez sur votre commande, nous la copions-collons directement. Veillez à bien vérifier l'adresse et assurez-vous qu'elle est correcte et complète.

Cela dépend vraiment du pays où vous passez votre commande.

En Europe : entre 2 et 5 jours ouvrables (à partir de l'envoi).

Hors Europe : il faut compter environ 7 jours ouvrables ou plus.

Si vous avez une date spéciale en tête, veuillez commander en temps voulu.

Nous expédions vers de nombreux pays dans le monde entier, vous pouvez le constater par vous-même en consultant la carte en haut de cette page.

Nous expédions le colis une fois que nous avons reçu et administré votre paiement. Vous recevez d'abord un courriel de réception de paiement, puis nous expédions.

Lire notre Modalités et conditions