Forsendelse

Bestemmelseslande

Vi DO sende forseglede trøfler og Growkits til de fleste lande i verden !

Det gør vi IKKE sendes til :
Egypten, Indonesien, Iran, Iran, Filippinerne, Rusland, Singapore, Rusland, Hviderusland, Egypten, Indonesien, Iran (og nogle andre lande, der har væbnede konflikter, som f.eks. Syrien).

for at få mere at vide

Ja, vi sender til Antigua og Barbuda!

Transportmetoder

Track & Trace

Track & trace kurer levering er mulig til de fleste lande !

Du modtager opdateringer om sporing i din indbakke, og du kan ringe til fragtfirmaet, hvis du vil lave en aftale på et bestemt tidspunkt eller sted.

Det er mere sikkert end Basic-forsendelse (ikke-sporet). Det koster lidt mere, men forsendelseshastigheden og servicen er bedre.

For hvert land har vi en anden kurer, og den bedste kurer bliver valgt af vores distributionscenter.

Basic (ikke sporet)

Til nogle lande tilbyder vi Basic-forsendelse (ikke-sporet).

Denne tjeneste har ingen track & trace, men er normalt billigere.

Transporttiden for Basic er normalt en smule længere.

Som standard sendes alle pakker via track & trace, men til nogle lande kan du vælge Basic-forsendelse (ikke-sporet).

Transittid

Fra vores sted til dit

Inden for Europa er transittiden normalt mellem 2 og 6 dage.

Uden for Europa tager det normalt længere tid; mellem 4 og 14 dage.

Diskret emballage

Snigende som en klingon

Vi pakker vores produkter på en diskret måde.

Der er ingen omtale af vores virksomhed eller vores produkter på ydersiden af pakken.

Kun den leveringsadresse, du har indtastet i vores webshop.

Anonym Growkits

Sådan pakker vi normalt growkits

Anonyme trøfler

Sådan pakker vi normalt trøfler.

Ingen smarte kasser

Uanset hvor meget vi gerne ville sende disse farverige kasser, besluttede vi alligevel at holde det enkelt.. Efter at have spist vores produkter kan æskerne dog blive mere farverige.

.. ikke engang postbuddet vil vide det

.. eller postkvinden selvfølgelig!

Ofte stillede spørgsmål om bestilling

Hvordan kan jeg betale for min ordre?

Når du har afgivet en ordre i vores webshop, modtager du en e-mail med information om, hvordan du skal betale. Læs venligst omhyggeligt og følg trinene.

Hvornår modtager jeg en betalingsbekræftelse?

Når du har foretaget en betaling, går der et par dage, før betalingen er godkendt og synlig på vores bankkonto. Når vi ser betalingen og administrerer den, modtager du en e-mail med en betalingsbekræftelse.

Hvor diskret er emballagen?

Vi sender vores produkter i diskrete, almindelige kuverter/bokse uden nogen form for "magisk" indhold. INGEN logoer, INGEN Wholecelium-virksomhedsnavne, INGEN manualer osv.

Man kan ikke mærke udefra, hvad der er i pakken. Det er et hårdt materiale.

Vi sætter tape på den, så den ikke er let at åbne. Men ikke for meget tape, så det ikke ser ud som om, at nogen virkelig har gjort sit bedste for at sikre, at ingen kan åbne den ;p
Vi sender aldrig nogen fakturaer med pakkerne. Fakturaer sendes kun via e-mail.

Sender du til en postboks?

Du kan få pakken sendt til enhver adresse, du skriver på din bestilling, vi kopierer den direkte ind og indsætter den. Sørg for at kontrollere adressen og sikre dig, at den er korrekt og fuldstændig.

Hvad er forsendelses-/transittiden?

Dette afhænger af det land, du bestiller fra.

Inden for Europa: mellem 2-5 arbejdsdage (fra det øjeblik det er afsendt)

Uden for Europa: det er omkring 7 eller flere arbejdsdage.

Hvis du har en særlig dato i tankerne, skal du bestille i god tid.

Sender I til mit land?

Vi leverer til mange lande i hele verden, du kan selv se det på kortet øverst på denne side

Hvor lang tid går der, før du sender ud?

Vi sender ud, når vi har modtaget og administreret din betaling. Først modtager du en e-mail om modtagelse af betaling, og derefter sender vi ud.

Hvad er dine vilkår og betingelser

Læs vores Vilkår og betingelser